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 Dar al Cliente el servicio que necesita de la manera más eficiente. |
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Rapidez y eficacia en el servicio. |
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Informar al Cliente ante cualquier eventualidad que pueda ser causa de retraso o incumplimiento en la realización del servicio pedido. |
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Ofrecer unos servicios diferenciados de los que el Cliente pueda conseguir en el mercado. |
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Adaptarse a las solicitudes y necesidades del Cliente siempre que sea posible. |
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No comprometerse con el Cliente con aquello que no se pueda cumplir. |
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No huir de las responsabilidades en cuanto a los perjuicios que nuestra forma de actuar hayan podido ocasionar al Cliente. |
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Las reclamaciones o quejas de los Clientes serán tratadas con la máxima prioridad. |
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Guardar siempre la total confidencialidad de cada Cliente. |
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En definitiva, enfocar todas nuestras actividades teniendo como objetivo principal la satisfacción del Cliente. |
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Extender en la medida de lo posible los beneficios del Aseguramiento de la Calidad a Clientes y proveedores. |
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